運送政策
我們可送貨到哪裡？
neptuneempire.com所售賣的商品僅限於香港提供送貨服務。
送貨服務只適於香港，海外送貨服務不包括在內。
送貨服務包括香港的大部份地區，惟偏遠地區(如郊野公園)、禁區範圍及離島未能提供送貨服務。
我們使用的快遞
景聯發展有限公司使用不同快遞組合，我們未能安排由顧客指定之快遞公司派送訂單。
運費 (網店購物)
運費是根據訂單金額（實價）計算。訂單金額（實價）超過HK$600可獲得免費標準送貨服務。訂單金額（實價）低於HK$600的訂單將被收取港幣 $50 的行政費用。
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訂單金額（實價） |
行政費用HK$ |
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由 |
至 |
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1 |
599.9 |
50 |
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600或以上 |
免費 |
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- 如訂單只包含電子禮品卡，將免除標準運送收費。
- 如購物車内包含電子禮品卡及其他實體產品，只有實體產品會被計算運費。
- 部份貨物需要另收送貨費用，詳情請參閱個別貨品簡介。
額外送貨服務收費
- 樓梯費用
汽車未能直達送貨之地址，司機將盡可能駛至地址最近的停車處交收(例如：唐樓或村屋或獨立屋在地下/停車場/村公所/牌方交收)。
如要求送貨上門服務，而送貨地址未有電梯直達， 請先聯絡我們，並將收取額外行政費用。樓層不設上限，送貨員會於送貨前致電查詢，最近的停車處交收或送貨上門。如未有提前聯繫我們，送貨服務可能會被拒絕而顧客需承擔任何因而衍生的費用。
二十梯級為一層，不足一層之餘數也會以一層計算。梯級由地下/停車場/村公所/牌方開始計算。有關費用會由客戶服務中心發出發票以電子方式向客人收取。
- 更改地址費用
顧客下單後如需更改送貨地址，需要繳付港幣 $40 更改地址費用。有關費用會由客戶服務中心發出發票以電子方式向客人收取。
預計送貨/可取貨時間
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送貨服務 |
預計送貨/可取貨時間 |
備註 |
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一般送貨服務 |
約 2-5 個工作天。 *部份特別地區需要額外1-2個工作天 |
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門店自取 |
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特別地區為：離島(東涌、馬灣及愉景灣除外)及汽車需要特別通行證方可抵達之地區(如：西貢黃石碼頭)。
送貨服務包括香港的大部份地區，惟偏遠地區(如郊野公園)、禁區範圍及離島未能提供送貨服務。如下單後送貨地址在非送貨服務範圍，送貨服務可能會被拒絕而顧客將被收取最低港幣 $40 的額外行政費用和需承擔任何因而衍生的費用，包括但不限於金融、物流、行政費用。送貨服務範圍以送貨服務公司的規定為準，如不確定送貨地址是否在送貨服務範圍，請先聯絡我們。
如送貨地區內因大型公眾活動，例如:慶祝活動、示威遊行等而封路，送貨時間可能再作安排，一切以專人聯絡 閣下之日期與時間為準。
我們將會盡最大努力於估計時限內送貨/可取貨，但請注意，預計送貨/可取貨時間只是估計，並不能保證。
自提點、自提櫃、貨倉、集運中心及路旁收貨
景聯發展有限公司是無法提供送貨服務至自提點、自提櫃、貨倉、集運中心以及未有固定樓宇之地址(如路旁、碼頭等)。
收到您的訂貨
送貨公司於送貨當天致電或透過訊息向客人確認。所有送貨單必須簽名。請確保有人於閣下提供的送貨地址簽收作實。
如客人要求及同意將貨件於無簽收情況下放於其他位置，例如大廈管理處、單位門口。派遞員根據指示完成後，有關訂單會視作成功派遞。景聯發展有限公司將不會因為成功派遞而遺失之貨件負責。